Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
En God Speaks Co. queremos que tu collar llegue a ti de forma segura y en perfectas condiciones. Por eso, hemos diseñado una política de envíos transparente, eficiente y adaptada a clientes de todo el mundo.
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1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Cada pedido de God Speaks Co. se prepara con cuidado tras su recepción.
· Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles
Durante este periodo, verificamos que el producto está en perfectas condiciones, lo embalamos con la protección adecuada y lo dejamos listo para su envío.
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2. TIEMPO DE ENTREGA
Una vez procesado el pedido, el tiempo de envío estimado es de aproximadamente 9 días hábiles a cualquier destino del mundo.
· Tiempo total estimado (procesamiento + envío): 10 a 12 días hábiles
Este plazo puede variar ligeramente según el destino, las condiciones del transportista o factores externos como aduanas, festividades o situaciones logísticas excepcionales.
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3. ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO
En God Speaks Co. ofrecemos envío gratuito a cualquier país del mundo, sin importe mínimo de compra. El precio que ves es el precio final que pagas.
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4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace que te proporcionamos.
Si no recibes el correo de seguimiento en 4 días hábiles tras realizar el pedido, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en godspeaksyounow@gmail.com.
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5. DESTINOS Y COBERTURA INTERNACIONAL
Realizamos envíos a todo el mundo. Sin importar dónde estés, tu collar llegará a ti.
Para algunos destinos remotos o islas, el plazo de entrega puede extenderse ligeramente debido a la logística específica de la zona. Te informaremos si tu destino requiere tiempos adicionales.
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6. ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras, en función de la normativa de cada país.
Estos costes corren por cuenta del destinatario y no están incluidos en el precio del producto. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para obtener información específica sobre las tasas aplicables en tu país.
God Speaks Co. no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros, ya que escapan a nuestro control.
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7. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, los costes de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar tu compra.
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8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, te pedimos lo siguiente:
- Verifica el estado de tu envío con el número de seguimiento.
- Consulta con tu oficina de correos local, ya que en ocasiones guardan los paquetes a la espera de retirada.
- Si tras estas comprobaciones no aparece, contáctanos en godspeaksyounow@gmail.com con tu número de pedido y haremos todo lo necesario para resolverlo.
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9. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO
Cada pedido viaja con embalaje protector. En el caso poco probable de que tu producto llegue dañado, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción adjuntando:
· Tu número de pedido
· Fotografías claras del producto dañado
· Fotografías del embalaje original
Tras la verificación, te ofreceremos:
· El envío de un nuevo producto sin coste adicional, o
· El reembolso íntegro del importe pagado
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10. RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque trabajamos para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a:
· Condiciones meteorológicas adversas
· Festividades nacionales o internacionales
· Huelgas o paros del servicio postal
· Inspecciones aduaneras
· Situaciones excepcionales fuera de nuestro control
En estos casos, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para minimizar el retraso.
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11. PRIVACIDAD DE TUS DATOS DE ENVÍO
Los datos personales que nos proporcionas para gestionar el envío (nombre, dirección, teléfono, email) se tratan de forma confidencial y se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
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12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: godspeaksyounow@gmail.com
Tiempo de respuesta: máximo 48 horas hábiles
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God Speaks Co. se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y aplicará a las compras realizadas a partir de su publicación.
Última actualización: 01/07/2026